Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя.
Если у Вас возникли претензии к качеству, мы безоговорочно вернем Вам деньги в обмен на продукцию. Убедитесь в свежести продукта и его соответствии заявленным внешним и органолептическим показателям качества непосредственно в момент получения. Претензии по качеству товара принимаются только в течение 2-х дней с момента доставки или покупки товара и направляются в письменном виде на электронный адрес продавца.
